El Departamento de servicios a los miembros de PHC está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Puede llamarnos al 800 863-4155. Los representantes de los servicios a los miembros están allí para responder sus inquietudes sobre PHC y ayudarle con cualquier problema que pueda tener relacionado con su atención médica.
A continuación, encontrará ejemplos de cuándo debe llamar al Departamento de servicios a los miembros de PHC si usted:
- Quiere transferirse a un nuevo proveedor de atención primaria.
- Está obteniendo una factura por atención médica.
- Necesita una nueva tarjeta de identificación de PHC
- Le gustaría presentar una apelación o queja sobre PHC, su atención médica, o su proveedor médico.
- Tiene preguntas acerca de PHC o los servicios que PHC brinda.
- Tiene problemas para obtener una cita médica.
- Tiene problemas para surtir una receta médica.
- Ha pagado por medicamentos y/o un copago.
Tenemos disponibles servicios en varios idiomas y servicios para miembros con discapacidad auditiva, del habla y visual a través del Departamento de servicios a los miembros de PHC. Para obtener más información acerca de estos servicios, llame a nuestro Departamento de servicios a los miembros de PHC o consulte las secciones tituladas apropiadamente de este sitio Web para obtener información adicional.
