¿Qué es un proveedor de atención primaria
Un proveedor de atención primaria, también llamado PCP, es su médico personal quien le proporcionará y organizará todo lo que necesite para su atención médica. Todos los miembros de PHC, excepto bajo circunstancias especiales, están asignados a un PCP.
¿Cómo elijo un PCP
Partnership HealthPlan of California (PHC) envía a todos sus nuevos miembros un directorio de proveedores que muestra a los PCP que participan de nuestro plan de salud. Se les pide a los miembros de PHC que revisen esta lista y luego notifiquen a PHC sobre el PCP que seleccionaron.
Revise el directorio de proveedores de PHC. Elija el médico o el grupo médico que desee. Vea el directorio de proveedores para ver que proveedores están abiertos a nuevos pacientes, solo ven pacientes actuales o han cerrado.
Algunos médicos hablan otros idiomas además del inglés y pueden tener personal que hable otros idiomas. Puede revisar el directorio de proveedores de PHC para ver que idiomas ofrece cada médico y cada grupo médico.
Si usted desea un directorio de proveedores, puede llamar al departamento de servicios para miembros de PHC al 800-863-4155. La lista de proveedores también está disponible en nuestro sitio de internet.
Cambiar su proveedor de atención primaria
Si quiere cambiar su proveedor de asistencia primaria o su grupo médico, elija otro proveedor del directorio de proveedores de PHC. Luego debe contactarse con el departamento de servicios para miembros de PHC sobre su elección. Nuestro personal actualizará sus registros y le enviará una nueva Tarjeta de Identificación de PHC.
Si llama al departamento de servicios para miembros de PHC antes del 25 del mes, usted puede empezar a ir a su nuevo proveedor de atención primaria el primer día del mes siguiente. Las llamadas recibidas después del día 25 del mes serán efectivas el primer día del segundo mes desde la fecha en que su petición fue recibida.
