Основная цель Отдела координирования медицинского обслуживания Partnership HealthPlan of California состоит в предоставлении участникам плана высококачественного медицинского обслуживания, в котором они нуждаются. Сотрудники отдела стремятся к тому, чтобы услуги предоставлялись участникам плана своевременно, адресно, безопасно и корректно, а также приносили максимальную пользу и соответствовали их потребностям и пожеланиям.
Отдел координирования медицинского обслуживания плана Partnership применяет различные уровни обслуживания, чтобы помочь участникам самостоятельно управлять услугами и заботиться о своем здоровье. Все уровни обслуживания включают в себя полный анализ медицинских потребностей участников плана, а также поиск доступных им льгот и ресурсов. Составляется план обслуживания, которому следуют для достижения поставленных целей. Такие цели достигаются в рамках следующих программ:
Базовое общественное здравоохранение
Медицинское обслуживание в переходном периоде
Ведение сложных клинических случаев
Программа посещения на дому (HVP)
Звоните в Отдел координирования медицинского обслуживания по телефону (800) 809-1350 или в
Отдел
обслуживания участников плана по телефону (800) 863-4155.
Пользователям телетайпа
(TTY) следует набирать номер: (800) 735-2929 или 711.
