El objetivo principal del Departamento de Coordinación de la Atención de Partnership HealthPlan of California es dar a los miembros lo que necesitan y quieren a través de una atención médica de buena calidad. Las necesidades de los miembros y lo que quieren deben satisfacerse en el momento adecuado, a las personas adecuadas y de una manera que guíe la prestación de una atención segura, correcta y útil.
El Departamento de Coordinación de la Atención de Partnership utiliza diferentes niveles de servicios para ayudar a los miembros a autocontrolar y recuperar su mejor estado de salud. Todos los niveles de servicios incluyen una revisión completa de las necesidades de salud y atención de los miembros, y la búsqueda de los beneficios y recursos que se encuentran a su disposición. Esto se hace a través de un plan para cumplir los objetivos. Estos objetivos se cumplen a través de los siguientes programas:
Gestión básica de la población
Servicios de atención de transición
Gestión de casos complejos
Programa de visitas a domicilio (Home Visiting Program, HVP)
Llame a Coordinación de la Atención al (800) 809-1350 o a Servicios al Miembro al (800) 863-4155.
Los usuarios de TTY pueden llamar al (800) 735-2929 o al 711.
