El Departamento de servicios a los miembros de PHC sirve a más de 565,000 miembros.
Su objectivo
principal es proporcionar un servicio excepcional a cada pregunta si viene como
una llamada telefónica o una solicitud de asistencia por correo. Al final de cada llamada, cada representante de servicios a los miembros le preguntará "¿He cumplido con sus expectativas de servicio hoy?"
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