El Departamento de servicios a los miembros de PHC sirve a más de 565,000 miembros.
Su meta principal es brindar un servicio excepcional a toda consulta que provenga de una llamada telefónica o una solicitud de ayuda por correo electrónico. Al final de cada llamada, cada representante de servicios a los miembros le preguntará “¿Pude satisfacer sus necesidades con relación al servicio hoy?”
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